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本文是京东官方招聘的电话客服，不限制男女，适合兼职或学生、宝妈
相对来说自由点，适合空闲时间多、环境相对安静的人员，难到也不难
但是那些玻璃心比较重的就不要考虑了，毕竟林子大了什么鸟也都有
遇到难缠的能把你骂哭，还有就是不会普通话的也不要报名，很多人地方口音比较重
作为一个客服也要用方言那样的猜想说什么，另外如果有投诉会扣钱和主管批斗
福利方面每季度可以领取京东600全品券，有好几个大额的，绑定京东员工账号
电话客服目前标准是每2元一个电话，根据满意度调整0.7-1.2元，也就是满意度差每个1.4元
满意度好的每个在2.4元，很多宝妈每天5-8小时平均每天100度个电话
如果通话过程中出现表扬每个电话奖励100元，不定时有天、周、月排行也有额外奖励
节假日可能奖励翻倍，这属于众包，没有五险一金之类的福利待遇
招聘要求：
1、大专及以上文凭（如果有相关客服经验者，可以放宽到高中/中专，需要有毕业证）
2、年纪在18-35周岁（需要满18周岁）
3、普通话标准，打字要求每分钟30个字以上
4、需要配置电脑和耳麦等办公设备
有客服工作经验优先，工作地点不限，保证办公环境安静
招聘方向：
无论你是宝妈还是需要照顾家里人无法外出上班的人员，只要你有空闲时间
每周至于24小时即每日不低于3小时，都可以报名京东SOHO客服顾问岗
当然最好有一些相关客服经验或没有工作，可以把它当全职来做
整体流程：扫码填写个人信息并提交-参与岗位测评-智能AI面试官电话邀约/短信邀约-面试官电话/视频面试-告知面试结果-办理入职-岗前培训-考核认证，系统上线
工作：薪资多劳多得（1单2元，按件计薪，根据客户体验有浮动）每个月最后一个工作日发放工资
主要是接电话，都需要什么呢？
一台有网络电话，有200W以上的摄像头（登录系统用）有麦和耳机，客户致电95168的时候
如果你在线根据闲忙系统会随机分配人工接听，分到你的时候系统会自动提示你的工号为客服服务
然后负责记录客户问题、诉求和你的解决方案，包括上报，除了登录验证码全程不需要用自己手机
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